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"STOP", la réponse à tout ou l'erreur à ne pas faire ?

Si vous recevez un spam par SMS, vous avez la possibilité de demander à l'envoyeur du message non sollicité de retirer votre numéro de téléphone de sa liste de diffusion. Il suffirait pour cela de répondre par SMS simplement "STOP" au numéro de l'expéditeur, il parait que ça marche dans la plupart des cas mais c'est en contradiction avec l'une des règles suivantes.

Evidemment il existe des entreprises récalcitrantes qui ne tiennent pas compte des directives des opérateurs de téléphonie, se mettant ainsi en infraction directe avec la Loi Informatique et Liberté du 6 Janvier 1978 et la LCEN.

Le prix du SMS "STOP" est celui d'un SMS normal non surtaxé, si vous avez un forfait SMS il en sera simplement décompté.


Les règles d'or à suivre :

- Ne communiquez pas votre numéro sur internet ou à des entreprises.
- Ne répondez pas aux numéros à 5 chiffres (les opérateurs ont 4 chiffres)
- Ne répondez pas aux spam, n'appelez pas les expéditeurs
- Ne rappelez pas les appels manqués de numéros surtaxés (voir tous) !


Et voici quelques infos sur la tarification des numéros...

Numéros verts : les numéros commençant par 0 800 et 0 805 sont gratuits à partir d'un téléphone fixe. Depuis un téléphone mobile ces appels seront soit décomptés de votre forfait soit facturés en hors-forfait par votre opérateur téléphonie mobile, attention à la facture dans ces cas là.

Les numéros en 0 810 sont des numéros Azur facturés entre 0,018€ et 0,033€ la minute de communication, toujours depuis une ligne fixe ou une cabine téléphonique.

Numéros Indigo : les numéros commençant par 0 820 et 0 825 sont facturés entre 0,09 € et 0,15 € par minute.

Les numéros surtaxés en 0 83, 0 84, 0 85, 0 86, 0 87, 0 88 et 0 89 sont quant à eux facturés hors-forfait et peuvent vous coûter jusqu'à 1,20€ la minute.

Et enfin soyez vigilants, les numéros commençant par 0 899 auraient une tarification libre !

Toutes les tarifications sont détaillées sur le site de l'ARCEP - www.arcep.fr


Il est désormais possible de retrouver l'expéditeur d'un SMS non sollicité, simplement en répondant "CONTACT" au numéro de l'expéditeur (le plus souvent composé de 5 chiffres). Vous devriez alors recevoir le nom de l'entreprise qui vous a envoyé du spam. L'envoi de ce SMS n'est pas surtaxé, comme "STOP", il sagit d'un SMS normal.

Cette nouvelle fonctionalité a été mise en place suite à la coopération du gouvernement et des principaux opérateurs de téléphonie (SFR, Orange, Bouygues), un moyen de pouvoir réagir et de se plaindre directement aux responsables, également d'apporter des preuves lors d'une procédure de signalement au 33700 ou en utilisant le formulaire antispam bouygues.

En effet toute personne victime d'un SMS non sollicité aura la possibilité de transférer par SMS le message texto au numéro spécial 33700, il fera alors l'objet d'un accusé de réception de la part de la plateforme de traitement qui vérifiera s'il s'agit effectivement d'un spam ou d'une arnaque. Les spammeurs risquent alors de perdrent leurs numéros surtaxés, voire d'être poursuivis en justice pour des cas plus graves.

L'opération se fait en 3 étapes et vous coûtera en tout le prix de 2 sms non surtaxés :

  1. Vous transférez le spam par SMS au 33700
  2. Le 33700 vous invite à transmettre le numéro de l'émetteur du spam.
  3. La plateforme de signalement transmet les numéros à fermer aux opérateurs mobiles et fixes.